浅谈领导信任的自我提升之道论文

根据人民网舆情监测室的监测结果显示，目前社会公信力下降导致的信任危机，以政府、专家及媒体最为严重。信任危机的存在，增加了社会管理难度，提高了社会交往成本。特别是政府信任危机的蔓延以及对领导干部的质疑，对人民群众而言，是降信心、伤感情，对领导干部而言，是丢信誉、损形象。因此，如何提升领导信任也是一门值得研究的领导艺术。

一、情感信任是领导信任的灵魂

作为一种心理状态，领导信任是被领导者认知上理性思考与情感上感性付出相结合的产物。据此，可以将领导信任分为认知信任和情感信任两个基本维度。认知信任指的是被领导者基于对领导者可靠性信念的信任。它是根据经验进行理性判断的结果，主要依据是领导者的职务职权、资源掌握程度以及个人能力大小等。而情感信任则是一种基于相互的理解关心与照顾的信任。它反映的是领导者与下属之间特定的情感联系，当下属认为领导者对自己有仁慈和关心之意，就会产生情感上的信赖与投入。